Contattaci

Il nostro supporto clienti

Il nostro servizio clienti è disponibile per assistere gli utenti riguardo a:

• Informazioni sui prodotti;
• Disponibilità degli articoli;
• Stato degli ordini;
• Informazioni sulla spedizione;
• Resi, cambi e rimborsi;
• Assistenza post-vendita;
• Domande relative all’utilizzo del sito web.

Ci impegniamo a fornire risposte chiare e supporto durante tutte le fasi dell’acquisto online.

Modalità di contatto

Gli utenti possono contattarci tramite email o telefono per ricevere assistenza relativa agli ordini e ai servizi disponibili sul nostro sito web.

Per agevolare l’elaborazione delle richieste, consigliamo di fornire:

• Numero dell’ordine;
• Nome utilizzato durante l’acquisto;
• Informazioni di contatto;
• Descrizione dettagliata della richiesta.

Questo ci aiuta a offrire un supporto più rapido ed efficiente.

I nostri servizi

Forniamo assistenza online relativa a diverse categorie di mobili e articoli per la casa, tra cui:

• Mobili per soggiorno;
• Mobili per camera da letto;
• Tavoli e sedie;
• Complementi d’arredo;
• Soluzioni per l’organizzazione domestica.

Il nostro obiettivo è aiutare gli utenti a ottenere informazioni complete prima e dopo l’acquisto.

Esperienza utente

Ci impegniamo a mantenere:

• Comunicazioni trasparenti;
• Informazioni aggiornate;
• Assistenza disponibile durante gli orari di servizio;
• Procedure di contatto semplici e intuitive;
• Supporto relativo a ordini, spedizioni e richieste post-vendita.

Le informazioni presenti sul sito vengono aggiornate regolarmente per garantire maggiore chiarezza agli utenti.

Tempi di risposta

Il nostro team di assistenza clienti gestisce le richieste durante gli orari di servizio indicati.

I tempi di risposta possono variare in base al volume delle richieste ricevute, ma ci impegniamo a rispondere nel minor tempo possibile.

Contatti

Indirizzo:3846 Rochester Rd, Troy, MI 48083-5247, United States
Telefono: +1(315) 560-1122
Email: customer@xeltrivol.com
Orario di servizio：dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)